بیانیه خط مشی شرکت بناگستران آینده ساز (اگنس)

این بیانیه، اصول راهبردی و تعهدات عملیاتی شرکت بناگستران آینده‌ساز (اگنس) را در قبال تمامی ذینفعان شامل مشتریان، کارکنان، شرکا، جامعه و محیط‌زیست مشخص می‌کند. این خط‌مشی چارچوبی الزام‌آور برای تمام تصمیمات و اقدامات ماست.

1. خط‌مشی کیفیت: تعهد به برتری در تمامی محصولات و خدمات: ما متعهدیم که کلیه محصولات خود را مطابق با بالاترین استانداردهای ملی و بین‌المللی طراحی، تولید و عرضه کنیم. این تعهد از طریق استقرار و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه که کلیه فرآیندها از تأمین مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را پوشش می‌دهد، عملیاتی می‌شود. آزمایشگاه اختصاصی سه‌لایه و نظارت مستمر واحد کنترل کیفیت، تضمین‌کننده تحقق این وعده است.
2. خط‌مشی ایمنی و بهداشت حرفه‌ای: اولویت مطلق سلامت نیروی انسانی و جامعه: ایمنی کارکنان، پیمانکاران، مشتریان و عموم مردم در دسترس‌ترین اولویت غیرقابل مذاکره ماست. ما با شناسایی مستمر مخاطرات، اجرای برنامه‌های آموزشی، تأمین تجهیزات حفاظت فردی و نظارت بر رعایت پروتکل‌های ایمنی در کارخانه و محل پروژه‌ها، محیطی بدون حادثه را ایجاد و حفظ می‌کنیم. محصولات ما نیز باید از نظر سازه‌ای و کاربردی کاملاً ایمن باشند.
3. خط‌مشی محیط‌زیست: مسئولیت در قبال طبیعت و نسل‌های آینده: ما متعهد به بهینه‌سازی مصرف منابع، کاهش آلایندگی و حفاظت از محیط‌زیست هستیم. استفاده از فناوری پرس خشک برای صرفه‌جویی در آب، مدیریت پسماند و بازیافت، کاهش مصرف انرژی و طراحی محصولات بادوام برای حداقل‌سازی ضایعات ساختمانی، از اقدامات کلیدی ما در راستای توسعه پایدار و عمل به مسئولیت اجتماعی زیست‌محیطی است.
4. خط‌مشی مشتری‌مداری: جلب رضایت از طریق صداقت و ارزش‌آفرینی: رضایت مشتری محور همه فعالیت‌های ماست. ما با شفافیت در قیمت‌گذاری و ارتباطات، ارائه اطلاعات فنی دقیق، تحویل به‌موقع، پایبندی به قراردادها و ارائه خدمات پشتیبانی و گارانتی مؤثر، به ایجاد تجربه‌ای ممتاز و تبدیل مشتریان به حامیان وفادار برند خود متعهدیم. منشور حقوق مشتریان سند اصلی این تعهد است.
5. خط‌مشی نیروی انسانی: سرمایه‌گذاری بر رشد و کرامت کارکنان: کارکنان ما گران‌بهاترین دارایی شرکت هستند. ما متعهد به ایجاد محیط کاری ایمن، سالم، عاری از تبعیض و مبتنی بر احترام متقابل هستیم. با ارائه آموزش‌های مستمر، ایجاد مسیرهای شغلی شفاف، پرداخت منصفانه و تشویق تعادل بین کار و زندگی، بستری برای رشد حرفه‌ای و شخصی تمامی همکاران فراهم می‌آوریم.
6. خط‌مشی اخلاق کسب‌وکار و انطباق قانونی: پایبندی به درستکاری و قانون: ما در کلیه فعالیت‌های خود، اصول اخلاق حرفه‌ای، صداقت و درستکاری را رعایت کرده و به کلیه قوانین، مقررات و آیین‌نامه‌های ملی مربوطه پایبند هستیم. این پایبندی شامل رعایت حقوق مالکیت فکری، مبارزه با فساد و رشوه، رقابت منصفانه و شفافیت مالی می‌شود. هیچ هدفی ارزش تخطی از اصول اخلاقی و قانونی را ندارد.
7. خط‌مشی نوآوری و توسعه فناوری: پیشگامی در صنعت از طریق دانش: ما نوآوری را موتور محرک پیشرفت و ماندگاری خود می‌دانیم. اختصاص منابع به واحد تحقیق و توسعه (R&D)، پیگیری و بومی‌سازی فناوری‌های روز دنیا (مانند BIM، اتوماسیون پیشرفته)، و بهبود مستمر فرآیندها و محصولات، تعهد ما به حفظ جایگاه پیشتازی و پاسخگویی به نیازهای آینده بازار است.
8. خط‌مشی تأمین کنندگان و پیمانکاران: ایجاد روابط مبتنی بر همکاری و استانداردهای مشترک: ما با تأمین‌کنندگان و پیمانکاران خود به عنوان شرکای استراتژیک رفتار می‌کنیم. انتخاب آنان بر پایه معیارهای کیفیت، قیمت رقابتی، پایبندی به موعد تحویل و التزام به اصول اخلاقی، ایمنی و زیست‌محیطی مشابه با خط‌مشی خودمان صورت می‌گیرد. ما در جهت ارتقای توانمندی و ایجاد روابط بلندمدت مبتنی بر اعتماد با آنان تلاش می‌کنیم.
9. خط‌مشی مسئولیت اجتماعی شرکتی: مشارکت فعال در توسعه جامعه: ما خود را بخشی مسئول از جامعه می‌دانیم و متعهد به ایفای نقشی مثبت در توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آن هستیم. این تعهد از طریق مشارکت در پروژه‌های عام‌المنفعه، حمایت از آموزش و پرورش نیروی متخصص، رعایت حقوق ذینفعان محلی و مشارکت در فعالیت‌های نیکوکاری محقق می‌شود.
10. خط‌مشی مدیریت اطلاعات و حریم خصوصی: حفاظت از داده‌های ذینفعان: ما متعهد به حفظ محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس‌پذیری اطلاعات حساس شرکت، کارکنان، مشتریان و شرکای خود هستیم. این تعهد از طریق استقرار سیاست‌های امنیت اطلاعات، آموزش کارکنان، استفاده از فناوری‌های امن و رعایت کامل قوانین مربوط به حریم خصوصی داده‌ها عملیاتی می‌شود.
11. خط‌مشی صادرات و توسعه بین‌المللی: نماینده کیفیت و اعتماد ایرانی در عرصه جهانی: ما توسعه صادرات و حضور مؤثر در بازارهای منطقه‌ای را یک اولویت استراتژیک می‌دانیم. خط‌مشی ما بر پایه معرفی محصولاتی با کیفیت جهانی، رعایت استانداردهای بین‌المللی، ایجاد شبکه‌ای معتبر از نمایندگان و ارائه خدمات پس از فروش قابل اتکا در بازارهای هدف استوار است تا نام «اگنس» را به نماد کیفیت ایرانی تبدیل کند.
12. خط‌مشی مدیریت پروژه و تحویل: پایبندی به زمان، کیفیت و بودجه: ما متعهد به اجرای پروژه‌ها و تحویل سفارشات مشتریان مطابق با برنامه زمانی توافق‌شده، مشخصات فنی دقیق و چارچوب بودجه مشخص هستیم. دستیابی به این هدف از طریق برنامه‌ریزی دقیق، مدیریت ریسک، کنترل مستمر پیشرفت و ارتباط شفاف با مشتری در طول چرخه پروژه میسر می‌شود.
13. خط‌مشی توسعه پایدار و اقتصاد چرخشی: تفکر چرخه‌ای در طراحی و تولید: ما در طراحی محصولات و فرآیندهای خود، اصول اقتصاد چرخشی را مدنظر قرار می‌دهیم. این شامل طراحی برای ماندگاری، تعمیرپذیری و در نهایت بازیافت اجزا، کاهش استفاده از مواد اولیه بکر، و به حداکثر رساندن استفاده مجدد از منابع است. هدف ما مینیمم‌سازی ورودی‌ها و خروجی‌های سیستم تولید و کاهش ردپای بوم‌شناختی است.
14. خط‌مشی ارتباطات و شفافیت: گزارش‌دهی منظم و صادقانه به ذینفعان: ما متعهد به برقراری ارتباطی شفاف، به‌موقع و صادقانه با کلیه ذینفعان داخلی و خارجی شرکت هستیم. این تعهد از طریق انتشار منظم گزارش‌های عملکرد (مالی، کیفیت، زیست‌محیطی، اجتماعی)، پاسخگویی به پرسش‌ها و نگرانی‌ها و اطلاع‌رسانی فعال در مورد سیاست‌ها و عملکرد شرکت محقق می‌شود.
15. خط‌مشی بهبود مستمر: ارزیابی مداوم و تعالی در همه ابعاد: ما باور داریم که نقطه پایانی برای پیشرفت وجود ندارد. بنابراین، متعهد به اندازه‌گیری مستمر عملکرد در تمامی حوزه‌های اشاره‌شده در این بیانیه، بررسی بازخوردها، یادگیری از اشتباهات و موفقیت‌ها، و اجرای برنامه‌های بهبود مستمر در فرآیندها، محصولات و خدمات خود هستیم تا همواره در مسیر تعالی گام برداریم.