سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت بناگستران آینده ساز (اگنس)

ما در شرکت بناگستران آینده ساز (اگنس) به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم و متعهد به شفافیت در مدیریت اطلاعات شخصی تان هستیم. این سند به طور دقیق توضیح می دهد که چگونه هنگام استفاده از وب سایت https://banagostaranco.ir و خدمات مرتبط، اطلاعات شما را جمع آوری، پردازش، نگهداری و محافظت می کنیم. لطفاً با دقت این سیاست را مطالعه کنید. در صورت وجود هرگونه ابهام یا پرسش، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. ادامه استفاده از خدمات ما به منزله موافقت شما با مفاد این سیاست تلقی خواهد شد.

ما دو دسته اصلی از اطلاعات شما را جمع آوری می کنیم. دسته اول، اطلاعاتی است که شما مستقیماً و با آگاهی در اختیار ما قرار می دهید. این شامل مواردی مانند نام کامل، شماره تماس، آدرس پست الکترونیک، اطلاعات مربوط به درخواست مشاوره، محتوای پیام های ارسالی و هرگونه داده ای است که هنگام ثبت نام در حساب کاربری، تکمیل فرم های تماس یا شرکت در نظرسنجی ها ارائه می کنید. دسته دوم، اطلاعاتی است که به صورت خودکار و از طریق فناوری های استاندارد صنعت جمع آوری می شود. این اطلاعات شامل آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم عامل شما، صفحات بازدید شده، مدت زمان بازدید، صفحات مرجع (صفحاتی که از آنجا به سایت ما وارد شده اید) و داده های مربوط به الگوی کلیک شما می شود. این جمع آوری خودکار به ما کمک می کند تا عملکرد فنی سایت را تحلیل و تجربه کاربری بهتری ارائه دهیم.

اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه است و به عنوان یک اصل، آن را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی گذاریم. با این حال، استثنائات محدود و شفافی وجود دارد. ما ممکن است اطلاعات را با پیمانکاران و تأمین کنندگان خدمات معتبر (مانند شرکت های میزبانی وب، ارائه دهندگان خدمات پشتیبانی فنی یا سرویس های تحلیل گر) به اشتراک بگذاریم. این اشخاص تنها به میزانی که برای انجام وظایف محول شده نیاز است به داده دسترسی دارند و طبق قراردادهای سخت گیرانه موظف به حفظ محرمانگی و رعایت این سیاست هستند. مورد دوم، الزامات قانونی است. اگر مرجع قضایی یا نظارتی ذی صلاح، در چارچوب مقررات جاری کشور، درخواست رسمی و معتبری برای افشای اطلاعات ارائه دهد، ما موظف به همکاری هستیم. مورد سوم در شرایط خاصی برای حفاظت از حقوق، امنیت یا دارایی های ما، کاربران یا عموم مردم خواهد بود، مانند مقابله با کلاهبرداری یا یک تهدید امنیتی فوری.

حفاظت از اطلاعات شما یک اولویت مهم برای ماست. ما ترکیبی از اقدامات فنی، سازمانی و فیزیکی را به کار گرفته ایم تا امنیت داده های شما در برابر دسترسی، استفاده، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز حفظ شود. این اقدامات شامل استفاده از پروتکل های رمزنگاری قوی مانند SSL/TLS برای انتقال داده های حساس، سیستم های کنترل دسترسی دقیق به پایگاه های داده، نصب و به روزرسانی های امنیتی منظم، انجام ممیزی های دوره ای و آموزش کارکنان در زمینه محرمانگی اطلاعات است. با این حال، متأسفانه باید صادق باشیم که هیچ روش الکترونیکی انتقال یا ذخیره سازی داده ها، کاملاً مصون از خطر نیست. بنابراین، با وجود تمام تلاش ها، ما نمی توانیم ضمانت مطلق امنیت را ارائه دهیم. در صورت وقوع هرگونه رخنه امنیتی که ممکن است خطری برای حقوق یا آزادی های شما ایجاد کند، ما طبق قانون در اسرع وقت شما و مراجع مربوطه را مطلع خواهیم کرد.

خدمات ما عمدتاً برای مخاطبان بزرگسال (افراد بالای ۱۸ سال) طراحی و ارائه شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع آوری نمی کنیم. اگر در موارد استثنایی (مانند یک رویداد آموزشی خاص) نیاز به جمع آوری اطلاعات از کودکان زیر ۱۸ سال داشته باشیم، این کار حتماً با رضایت صریح و قابل اثبات والدین یا قیم قانونی آن کودک و با رعایت حداکثر احتیاط انجام خواهد شد. اگر به هر نحوی متوجه شویم که اطلاعات شخصی کودک زیر ۱۸ سال را بدون رضایت والدین دریافت کرده ایم، بلافاصله اقدام به حذف آن اطلاعات از سرورهای خود خواهیم کرد. اگر شما والد یا سرپرست کودکی هستید و معتقدید کودک تحت سرپرستی شما اطلاعات شخصی اش را در سایت ما ثبت کرده، لطفاً فوراً از طریق راه های تماس با ما ارتباط بگیرید تا اقدام لازم صورت گیرد.

در وب سایت ما ممکن است پیوندهایی (لینک) به وب سایت ها، برنامه ها یا خدمات شخص ثالث وجود داشته باشد. این پیوندها معمولاً برای ارائه منابع بیشتر، رفرنس دهی یا سهولت دسترسی شما قرار داده می شوند. باید توجه داشته باشید که این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط برای وب سایت و خدمات شرکت بناگستران آینده ساز (اگنس) اعمال می شود و ما هیچگونه کنترل یا مسئولیتی در مورد محتوا، سیاست های حفظ حریم خصوصی یا اقدامات آن سایت های شخص ثالث نداریم. توصیه اکید ما این است که پیش از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی به این سایت ها، سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده آن ها را به دقت مطالعه کنید. ما نمی توانیم از اطلاعاتی که شما داوطلبانه در اختیار آن پلتفرم ها قرار می دهید محافظت کنیم.

ما ممکن است این سیاست را در آینده به روزرسانی کنیم. دلایل این به روزرسانی می تواند شامل توسعه خدمات جدید، تغییر در فناوری های مورد استفاده، تغییر رویه های داخلی یا تطبیق با قوانین و مقررات جدید باشد. هرگونه تغییر اساسی در نحوه جمع آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی شما در نسخه جدید این صفحه اعمال و تاریخ «آخرین به روزرسانی» تغییر خواهد کرد. ما برای تغییرات مهم و تأثیرگذار، پیش از اجرا، از طریق یک اطلاعیه واضح در وب سایت یا پست الکترونیک (در صورت داشتن آدرس شما) شما را مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از تاریخ اجرای تغییرات، به منزله پذیرش و موافقت با سیاست جدید تلقی می شود. آخرین تاریخ تغییر این سیاست حفظ حریم خصوصی مورخ ۲۰ دیماه ۱۴۰۴ است.

ما تنها در چارچوب قانون و با مبانی مشروع، اطلاعات شما را پردازش می کنیم. اصلی ترین مبانی ما شامل اجرای قرارداد (یعنی ارائه خدماتی که از ما درخواست کرده اید)، رضایت صریح و آگاهانه شما (برای مثال برای عضویت در خبرنامه) و منافع مشروع کسب و کار ما (مانند بهبود مستمر خدمات و حفظ امنیت سیستم) است. اهداف پردازش اطلاعات نیز کاملاً مشخص است: ارائه و بهبود خدمات درخواستی، مدیریت ارتباط مؤثر با شما، شخصی سازی بخشی از تجربه کاربری بر اساس ترجیحات، تحلیل عملکرد سایت برای رفع مشکلات فنی، انجام اقدامات امنیتی برای جلوگیری از تخلف و در نهایت، در صورت دریافت اجازه از شما، ارسال محتوای آموزشی یا اطلاع رسانی درباره محصولات و خدمات جدید. ما هرگز اطلاعات شما را برای اهداف غیرمرتبط یا بدون دلیل قانونی استفاده نمی کنیم.

در حال حاضر، سرورهای اصلی ما که داده های کاربران را ذخیره می کنند، در داخل کشور ایران مستقر هستند. این بدان معناست که اطلاعات شما عمدتاً در مرزهای جغرافیایی ایران پردازش و نگهداری می شود. با این حال، ممکن است در آینده برای استفاده از خدمات خاص فنی (مانند سرویس های تحلیل ابری بین المللی) نیاز به انتقال محدود داده به خارج از کشور باشد. در چنین مواردی، ما پیش از هر اقدامی، از سازوکارهای قانونی تضمین شده (ماند قراردادهای استاندارد حفاظت از داده) استفاده خواهیم کرد که سطح حفاظتی معادل با این سیاست را ارائه دهند. در صورت وقوع چنین انتقالی، ما به صورت شفاف در این صفحه اطلاع رسانی خواهیم کرد تا شما از سرنوشت اطلاعات خود آگاه باشید.

شما به عنوان صاحب اطلاعات، حقوق مهمی دارید که ما به آن ها احترام می گذاریم و متعهد به تسهیل اجرای آن ها هستیم. این حقوق شامل دسترسی (دریافت تأییدیه اینکه آیا اطلاعات شما پردازش می شود و اگر بله، دریافت کپی آن اطلاعات)، اصلاح (درخواست تصحیح اطلاعات نادرست یا تکمیل اطلاعات ناقص)، حذف (درخواست پاک کردن اطلاعات شما در شرایط خاص قانونی)، محدودیت پردازش (درخواست توقف موقت پردازش داده در مواقعی مانند بررسی اعتراض)، اعتراض (اعتراض به پردازش داده بر مبنای منافع مشروع ما) و حق پس گرفتن رضایت (در هر زمان، بدون تأثیر بر قانونی بودن پردازش های مبتنی بر رضایت پیشین) است. برای اجرای هر یک از این حقوق، کافی است از طریق اطلاعات تماس انتهای این صفحه با ما ارتباط برقرار کنید. ما موظفیم درخواست شما را ظرف سی روز بررسی و پاسخ دهیم. ممکن است برای احراز هویت شما، درخواست اطلاعات بیشتری کنیم.

وب سایت ما مانند بسیاری از سایت های دیگر از «کوکی» و فناوری های مشابه (مانند پیکسل ها) استفاده می کند. کوکی فایل متنی کوچکی است که روی دستگاه شما ذخیره می شود و به سایت کمک می کند شما را به خاطر بسپارد یا رفتار شما را تحلیل کند. ما از چهار دسته اصلی کوکی استفاده می کنیم: کوکی های ضروری که برای عملکرد پایه سایت (مانند حفظ ورود به حساب) لازم هستند و غیرقابل غیرفعال سازی اند. کوکی های عملکردی که ترجیحات شما (مانند زبان یا منطقه) را به خاطر می سپارند. کوکی های تحلیلی (مانند Google Analytics) که به ما کمک می کنند بفهمیم کاربران چگونه با سایت تعامل می کنند تا آن را بهبود بخشیم. و در نهایت، کوکی های تبلیغاتی که برای ارائه تبلیغات مرتبط تر در سایت های دیگر استفاده می شوند. شما می توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکی ها را بپذیرد، برخی را مسدود کند یا هنگام بسته شدن مرورگر آن ها را حذف کند. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکی ها ممکن است بخشی از عملکردها یا خدمات سایت را مختل کند.

ما اطلاعات شخصی شما را تنها برای مدت زمانی که برای تحقق اهدافی که در بخش ۲ توضیح داده شد ضروری است، یا تا زمانی که قانوناً ملزم به نگهداری آن باشیم (مثلاً برای رعایت مقررات مالیاتی یا حل اختلافات احتمالی)، نگهداری می کنیم. معیارهای تعیین این مدت شامل حجم، ماهیت و حساسیت اطلاعات، هدف پردازش و امکان دستیابی به آن اهداف از طریق روش های دیگر است. پس از اتمام این دوره زمانی یا در صورت درخواست شما برای حذف (در چارچوب قانون)، ما اطلاعات را به روشی ایمن و مطابق با استانداردهای صنعت، حذف یا ناشناس می کنیم، به طوری که دیگر نتوان آن را به هویت شما مرتبط کرد.

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤال، نگرانی، نظر یا درخواست اجرای حقوق خود دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. لطفاً درخواست خود را به آدرس پست الکترونیک یا آدرس فیزیکی زیر ارسال کنید. برای احراز هویت و جلوگیری از افشای اطلاعات به افراد غیرمجاز، ممکن است از شما درخواست کنیم اطلاعات هویتی معینی مانند کپی کارت ملی یا کپی شناسنامه را ارائه دهید. ما متعهد می شویم درخواست شما را در کوتاه ترین زمان ممکن (معمولاً ظرف ۳۰ روز) بررسی و پاسخ دهیم. اگر به هر دلیلی نتوانیم درخواست شما را اجابت کنیم، دلیل قانونی یا فنی آن را به طور شفاف توضیح خواهیم داد.

• پست الکترونیک : info@banagostaranco.ir (لطفاً “سیاست حریم خصوصی” را در موضوع ایمیل ذکر کنید)
• آدرس پستی: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان هویزه شرقی، پلاک ۳۵، طبقه اول

با سپاس از اعتماد و زمانی که برای مطالعه این سیاست صرف کردید.