بیانیه ارزش های سازمانی شرکت بناگستران آینده ساز (اگنس)

ارزش ها در شرکت اگنس تنها مجموعۀ زیبایی از کلمات نیستند؛ آن ها اصول عملی و اخلاقی سازندۀ فرهنگ ما هستند که چگونگی کار کردن، تصمیم گیری و ارتباط با یکدیگر و جهان پیرامون را تعریف می کنند. این پانزده ارزش بنیادین، راهنمای هر یک از ما در مسیر تحقق مأموریت و چشم انداز شرکت است.

1. ایمنی و استحکام: اولویت غیرقابل مذاکره ما: سلامت و ایمنی نهایی ترین مصرف کنندگان محصولات ما و همکارانمان در فرآیند تولید و نصب، خط قرمز و اولویت مطلق هر پروژه است. ما خود را متعهد می دانیم تا از طریق طراحی های مهندسی شده، فرآیندهای کنترل شده تولید و پروتکل های سخت گیرانۀ اجرایی، محصولاتی ارائه دهیم که نه تنها نیازهای فنی، بلکه بالاترین استانداردهای ایمنی را برای نسل ها تضمین کند. استحکام در هر قطعه بتنی، نماد تعهد ما به حفظ جان و مال است.
2. تعهد مطلق به کیفیت: سرشت هویت ما: کیفیت در اگنس یک گزینه یا ویژگی اضافه نیست؛ جوهر وجودی ماست. این تعهد از انتخاب مواد اولیه درجه یک با پشتوانۀ معادن و کارخانجات معتبر آغاز می شود، در کارخانه با ماشین آلات پیشرفته و نظام کنترل کیفیت سه لایه آزمایشگاهی جان می گیرد، و در نهایت در تحویل محصولی بادوام و استاندارد به دست مشتری تکمیل می شود. ما کیفیت را هزینه نمی دانیم، بلکه آن را سرمایه گذاری بلندمدت روی اعتبار و آیندۀ خود و مشتریانمان می شناسیم.
3. صداقت و شفافیت: بنیان اعتماد متقابل: ما باور داریم که روابط پایدار تنها بر اساس صداقت و شفافیت شکل می گیرد. این اصل در همۀ تعاملات ما، از ارائه مشاورۀ فنی و استعلام قیمت گرفته تا انعقاد قرارداد و گزارش پیشرفت پروژه، جاری است. اطلاعات را واضح، کامل و بدون ابهام ارائه می دهیم و اگر پاسخی نداشته باشیم، صادقانه می گوییم و برای یافتن آن می کوشیم. شفافیت، ابزاری برای ساختن اعتمادی است که شالودۀ همکاری های ماندگار است.
4. احترام به حقوق مشتری: شرط پایداری رابطه: مشتریان ما تنها خریدار محصول نیستند؛ شرکای راهبردی ما در خلق ارزش هستند. ما این مشارکت را با تدوین “منشور حقوق مشتریان” به رسمیت شناخته و متعهد به رعایت آن هستیم. این شامل حق انتخاب آگاهانه بر پایۀ اطلاعات دقیق، دریافت خدمات پشتیبانی مؤثر و به موقع، و داشتن مکانیسم مشخص و منصفانه برای طرح و پیگیری شکایات است. احترام به این حقوق، ضامن رضایت و تداوم همکاری است.
5. نوآوری و پیشروی فناورانه: موتور محرک پیشرفت: در دنیای پویای صنعت ساخت وساز، ایستادن به معنای عقب افتادن است. واحد تحقیق و توسعه (R&D) و آزمایشگاه مجهز ما، قلب تپندۀ این ارزش هستند. ما پیوسته در حال یادگیری، آزمایش و بومی سازی آخرین فناوری های معتبر جهانی — از سیستم های پیشرفتۀ تولید مانند پرس خشک تا روش های مدیریت پروژه مانند BIM — هستیم. هدف ما این است که نه تنها مصرف کنندۀ فناوری، بلکه پیشگام در توسعه و تطبیق آن برای نیازهای داخلی باشیم.
6. مسئولیت پذیری اجتماعی: تعهد ما به جامعۀ بزرگتر: ما خود را جزئی جدایی ناپذیر از جامعه می دانیم و موفقیت کسب وکارمان را در گرو سلامت و پیشرفت آن جامعه تعریف می کنیم. مسئولیت پذیری اجتماعی برای ما به معنای عمل کردن فراتر از چارچوب های قانونی حداقلی است. این شامل حمایت از پروژه های عام المنفعه، مشارکت در آموزش نیروی متخصص صنعت، و پایبندی به بالاترین استانداردهای اخلاقی در همۀ شئون کاری است. ما در قبال تأثیرات اجتماعی فعالیت های خود پاسخگوهستیم.
7. دوستی با محیط زیست: انتخاب آینده ساز ما: صنعت ما می تواند سهم بزرگی در حفظ یا تخریب محیط زیست داشته باشد. ما طرفدار حفظ آن هستیم. انتخاب فناوری پرس خشک که مصرف آب را به حداقل می رساند، بهینه سازی مصرف انرژی در خط تولید، طراحی محصولاتی با طول عمر بالا برای کاهش مصرف منابع و پسماند، و مدیریت صحیح ضایعات، همگی گام های عملی ما در مسیر کاهش ردپای بوم شناختی شرکت است. ما برای سیارۀ خود احترام قائلیم.
8. کار تیمی مبتنی بر اعتماد: کلید حل چالش های بزرگ: هیچ پروژه یا نوآوری بزرگی در اگنس حاصل تلاش یک فرد نبوده است. ما باور راسخ داریم که قدرت جمع بسیار فراتر از مجموع توانایی های فردی است. کار تیمی مؤثر در فضایی رشد می کند که اعتماد، صداقت و احترام متقابل حاکم باشد. ما همکاران خود را تشویق می کنیم تا دانش خود را به اشتراک بگذارند، از یکدیگر بیاموزند و با تکیه بر نقاط قوت هم، برای چالش های پیچیده راه حل های خلاقانه بیابند. موفقیت تیم، موفقیت همۀ ماست.
9. احترام و رشد سرمایه انسانی: گران بهاترین دارایی ما: مهم ترین عامل تمایز و پیشرفت اگنس، نیروی انسانی متخصص، متعهد و باانگیزۀ آن است. ما کرامت، سلامت و رفاه همکاران خود را محترم می شمریم و محیط کاری ایمن، عادلانه و عاری از تبعیض ایجاد می کنیم. تعهد داریم با فراهم آوردن فرصت های آموزشی مستمر، مسیرهای پیشرفت شغلی شفاف و تشویق تعادل بین کار و زندگی، زمینۀ رشد همه جانبۀ فردی و حرفه ای آنان را فراهم کنیم. وقتی افراد رشد می کنند، شرکت به پیش می رود.
10. رهبری در صنعتی سازی: مأموریت تاریخی و تحول آفرین ما: رسالت اصلی اگنس، تنها فروش محصولات بتنی نیست، بلکه ایجاد یک تحول ساختاری در صنعت ساختمان کشور است. ما عمیقاً باور داریم که آیندۀ این صنعت در گذار از روش های سنتی، پرتلفات و غیرقابل پیش بینی به سمت تولید صنعتی، استاندارد و دانش بنیان نهفته است. ما خود را پیشگام و پیام آور این تحول می دانیم و تمام تلاش خود را به کار می گیریم تا با اثربخشی، سرعت و صرفه جویی اقتصادی روش های پیش ساخته، الگویی برای کل صنعت باشیم.
11. تأکید بر دانش و تخصص: ستون فکری تصمیم گیری ها: در اگنس، هیچ تصمیم کلیدی بر پایه حدس، گمان یا سنت صرف گرفته نمی شود. دانش فنی عمیق، داده های دقیق و تحلیل های مهندسی، ستون های فکری هر اقدام ما هستند. ما به تخصص همکاران خود در حوزه های مختلف — از مهندسی عمران و مواد تا تولید و فروش — احترام می گذاریم و خرد جمعی آنان را محور برنامه ریزی و حل مسئله قرار می دهیم. این رویکرد مبتنی بر دانش، ریسک ها را کاهش و کیفیت نتایج را تضمین می کند.
12. انعطاف پذیری و پاسخگویی به نیاز بازار: چابکی در عمل: ما در یک بازار پویا و با نیازهای متنوع فعالیت می کنیم. موفقیت در گرو توانایی گوش دادن فعال به صدای مشتری، درک تحولات بازار و پاسخ سریع و مؤثر به آن هاست. این انعطاف پذیری در قالب توانایی طراحی و تولید محصولات سفارشی برای پروژه های خاص، ارائه بسته های خدمات متنوع (از مشاوره تا نصب) و تطبیق روش های کاری با شرایط جدید متبلور می شود. ما برای یادگیری از بازار و تطبیق با آن آماده ایم.
13. انضباط و دقت در اجرا: نشانۀ حرفه ای گری: اعتبار ما در گرو تحویل به موقع، دقت در اجرای جزئیات فنی و پایبندی به تعهدات مندرج در قراردادهاست. ما برای برنامه ریزی دقیق، نظم در فرآیندهای تولید و اجرا، و کنترل کیفیت در هر مرحله ارزش قائلیم. این انضباط عملیاتی نه تنها باعث رضایت مشتری می شود، بلکه کارایی داخلی و اعتبار بلندمدت شرکت را تضمین می کند. قول ما، عمل ماست.
14. رقابت پذیری منصفانه: اخلاق در میدان بازار: ما به رقابت سالم به عنوان موتور محرک بهبود و نوآوری باور داریم. با این حال، معتقدیم رقابت باید در چارچوب اخلاق حرفه ای، احترام به رقبا و رعایت دقیق قوانین و مقررات صورت گیرد. راهبرد رقابتی ما، ارائۀ کیفیت و خدمات برتر، نوآوری مستمر و ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد با مشتریان است، نه توسل به روش های غیرمنصفانه. ما می خواهیم با ارتقای استانداردهای صنعت برنده شویم.
15. حس تعلق و افتخار ملی: ریشه های هویت ما: اگنس یک شرکت ایرانی است که با تکیه بر نیروی متخصص داخلی، منابع ملی و زنجیرۀ تأمین کشور، می کوشد تا گامی در راه پیشرفت و آبادانی ایران بردارد. از اینکه محصولات باکیفیت “ساخت ایران” می توانند در پروژه های بزرگ ملی و زیرساختی نقش آفرینی کنند، عمیقاً احساس افتخار می کنیم. این حس تعلق، تعهد مضاعفی برای ما ایجاد می کند تا بهترین باشیم و نام ایران را با کیفیت کارمان درخشان کنیم.